Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation forment l'entente qui régit votre relation avec Prince Edward Island Casino chaque fois que vous visitez notre site ou y placez une mise. Lisez-les attentivement avant de vous inscrire, car l'ouverture d'un compte confirme que vous les acceptez.

Ces conditions s'appliquent-elles quand je joue?

Oui. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent dès que vous ouvrez un compte, approvisionnez votre solde ou misez. Elles englobent également nos Règles des bonus et promotions, notre Avis de confidentialité et notre Avis sur les témoins. Si vous êtes en désaccord avec l'un de ces documents, veuillez ne pas utiliser le site.

Quelle devise utilisez-vous pour les dépôts et les retraits?

Tous les soldes, mises et gains du site sont affichés en dollars canadiens (CAD).
Dépôt minimum : 20 $. Retrait minimum : 10 $. Retrait maximum : 10 000 $ par mois.
Vous pouvez déposer par Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Paysafecard, Bank Wire / Transfer ou carte prépayée ou carte-cadeau.
Vous pouvez retirer par Interac e-Transfer, Visa ou Apple Pay.
La durée d'un retrait dépend de la méthode de paiement choisie. En général, l'argent arrive dans votre compte de une à quatre heures après la demande. Plus lent, le virement bancaire demande parfois un maximum de 12 heures.
Nous n'imposons aucuns frais de dépôt ni de retrait.
Les gains ne sont versés que sur un moyen de paiement inscrit à votre nom, et tout moyen que vous utilisez doit être le vôtre.

Combien de comptes puis-je ouvrir?

Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte. Tout compte additionnel sera fermé.
À l'inscription, fournissez des renseignements exacts et à jour, et corrigez-les dès qu'ils changent.
Gardez votre mot de passe secret. Toute action faite avec vos identifiants est réputée faite par vous.
Les contrôles KYC et de géolocalisation sont effectués avant même votre premier dépôt. Ils nous servent à établir votre identité, à vérifier que vous avez l'âge requis et à repérer le lieu de votre connexion.

Qui peut jouer?

Vous devez avoir 19 ans ou plus.
Vous devez être au Canada pour jouer.
Pour ouvrir un compte, il faut habiter une juridiction dont la réglementation admet les paris sur Internet. Nous appliquons les exigences du Canada en matière d'âge requis, de vérification d'identité et de mesures pour contrer le blanchiment de capitaux.
Tant que dure votre autoexclusion, il vous est impossible de créer un autre compte sur notre site.

Notre page Protection des mineurs décrit les mesures prises pour empêcher l'inscription de joueurs mineurs.

Ces conditions peuvent-elles changer?

Oui. Elles changent quand la loi, notre offre de jeux ou nos options de paiement évoluent. Cette page montre toujours la version en vigueur et sa date. Pour les changements importants, nous vous avisons par courriel. Continuer de jouer après une mise à jour signifie que la nouvelle version s'applique à vous.

Comment fonctionnent les jeux?

Les règles, lignes de paiement et gains de chaque jeu figurent sur son écran d'info ou d'aide.
Un générateur de nombres aléatoires (GNA) alimente nos jeux numériques, et eCOGRA / GLI effectuent les tests d'équité.
Les jeux en direct sont animés par des croupiers réels, dans des parties diffusées en continu. Chaque résultat est noté par le studio et a valeur finale : aucune contestation n'est possible.
En cas de défaillance, les parties et les gains visés sont nuls. Lorsqu'un jeu fonctionne mal, les mises et les gains concernés sont annulés, et le montant des mises est remis sur votre solde.

Comment déposer une plainte?

Écrivez à [email protected] en indiquant votre nom d'utilisateur, la date et une brève description du problème. Chaque plainte est examinée, et nous répondons par courriel.

Quelles lois s'appliquent?

Les lois de l'Île-du-Prince-Édouard et du Canada régissent ces conditions, et les tribunaux de ces territoires tranchent tout litige.

Qui détient les droits sur le contenu du site?

Notre nom, logo, texte, graphiques et logiciels nous appartiennent ou appartiennent aux studios de jeux partenaires. Ce contenu sert uniquement au jeu sur notre site. Il est interdit d'en copier, d'en vendre ou d'en réutiliser une partie.

Qu'est-ce qui est interdit?

Tricher, comploter ou utiliser des robots ou d'autres logiciels pour jouer.
Ouvrir plus d'un compte ou jouer pour autrui.
Payer avec un mode qui appartient à une autre personne.
Blanchiment d'argent ou fraude de toute sorte, y compris les fausses rétrofacturations.
Exploiter une faille de jeu que vous connaissez.
Messages impolis ou menaçants envers notre équipe.

Si nous détectons l'une de ces activités, nous pouvons annuler des mises, geler des fonds et fermer le compte. Notre Politique contre le blanchiment d'argent explique plus en détail les vérifications de paiement.

Jusqu'où va la responsabilité du casino?

Une connexion coupée, une panne d'appareil ou toute autre interruption hors de notre contrôle peuvent entraîner des pertes, et nous n'en assumons pas la responsabilité.
Si vous avez confié votre mot de passe à quelqu'un, les pertes liées à son utilisation ne relèvent pas de notre responsabilité.
Notre responsabilité maximale correspond à la valeur de la mise ou du dépôt concerné.
Là où la loi interdit ces limites, la loi prévaut.